ATTENZIONE: Se necessitate di eseguire questa operazione perché avete smarrito la password, è consigliato prima provare a recuperare l'informazione accedendo al file di configurazione del CMS utilizzato tramite [FTP](https://kb.artera.net/books/ftp/page/come-configurare-il-client-ftp-di-filezilla) o [File Manager](https://kb.artera.net/books/cpanel---file/page/file-manager-gestione-file).
Prima di tutto è necessario accedere al proprio pannello di controllo visitando l'indirizzo https://mail.DOMINIO:2083 con proprio browser internet, sostituendo a DOMINIO il dominio del vostro sito internet senza www, ed entrare nella sezione "Database MySQL®" che trovate nel blocco "Database".Potete aiutarvi utilizzando il filtro di cPanel, che trovate in cima a tutte le sue sezioni appena eseguito l'accesso.
[](https://kb.artera.net/uploads/images/gallery/2018-08-Aug/LnHWbOa4Wy0wMRCo-Screenshot_Database.png) Una volta all'interno raggiungete il paragrafo "Utenti correnti", che trovate in fondo alla pagina. [](https://kb.artera.net/uploads/images/gallery/2018-08-Aug/G3JJFTVhqmt797ft-Screenshot_Database_Utenti.png) Cliccando su "Modifica password", che trovate accanto al nome utente, si aprirà il pannello di modifica, nel quale avrete la possibilità di inserire il nuovo codice inventato da voi o recuperato tramite il generatore password messo a disposizione da cPanel. [](https://kb.artera.net/uploads/images/gallery/2018-08-Aug/KdpVEsABIhyMzAKz-Screenshot_Database_Utenti_Password.png)La password generata dovrà avere un livello di sicurezza pari o superiore a 65, per poter essere utilizzata.
Se viene eseguita questa operazione su un database utilizzato da un CMS è fondamentale aggiornare il file di configurazione del software con la nuova password, altrimenti il sistema mostrerà un errore di collegamento al database.