Registrare i propri clienti ed eseguire un'ordine
In questa guida illustreremo come registrare i propri clienti sul nostro portale artera.net e come eseguire un ordine.
Registrazione nuovo cliente
Prima di tutto è necessario collegarsi alla propria area riservata all'indirizzo admin.artera.net, quindi entrare nella sezione "I miei clienti", che potete trovare nel menù di sinistra.
In questa pagina troverete il link da comunicare al proprio cliente per concludere la registrazione sul nostro portale e associare il suo profilo al vostro. Una volta conclusa l'operazione, il suo nominativo comparirà in elenco.
Tramite il tasto "Richiedi accesso" è possibile creare un utente aggiuntivo sul nuovo profilo cliente, in modo da poter accedere alla sua area riservata per eseguire ordini per conto suo, aprire ticket di assistenza o semplicemente recuperare gli accessi ai suoi servizi.
Effettuare un ordine
Per eseguire un ordine è sufficiente aprire un ticket dalla propria area riservata admin.artera.net, indicando il prodotto da attivare e il dominio per cui è richiesto.
E' possibile visualizzare i prodotti attivabili nella sezione "Listino prezzi", raggiungibile tramite il menù laterale di sinistra, dove saranno indicati tutti i nostri servizi con il relativo costo (annuale e mensile).
Una volta scelti i servizi da attivare basterà inviare l'ordine via ticket, accedendo nella sezione relativa del menù laterale, indicando i prodotti da attivare, il dominio e, nel caso ne aveste bisogno, il CMS da installare sull'hosting.
Se l'ordine richiede la registrazione/migrazione di un dominio è necessario riportare sul ticket anche i dati del registrante a cui dev'essere intestato.
